『コミュニケーション & マネジメント』
人格障害者への対応、対策・・。
今では、ある程度の企業ならばノウハウが蓄積していることと思います。
しかし、2008年当時は違いました。
人材豊富な大企業さえ、私たちから見ると考えられない対応をしていたように思います。
そして、今でも、本当に対応できているところは少ないのではないでしょうか?
いわゆる専門家をも悩ませる人たち。 私たちも仕事を広げれば、自ずと遭遇します。
そして、その人たちの対応に振り回され、会社のリソースが消耗していく。そんなことが日本中で起きています。
このDVDシリーズでは、貴重な対応策を豊富に語っています。
そして、実践を続けることで、ノウハウを蓄積。
最後は、「テクニックなんてつまらない・・」と言い放つレベルを目指しています。
相手は、人間。生ものです。絶対のやり方はありません。
しかし、ある種のアプローチ方法を知れば、自ずと実践の中で状況に合わせた対応ができるようになります。
そして、組織の中で巨大な暗黙知になっていきます。
こうした内容のものは、売りっぱなしというわけにはいきません。
DVD視聴後のフォローが大事です。
そこで、当社でフォローが可能な近辺の方々へ行き渡ったところで販売を終了しています。
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DVD 『困った人たち対応セミナー』
【第1-4巻】DVD BOX 2008-07198,440円(税込)
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DVD 『困った人たち対応セミナー』
【第4巻】「あなたという“人格障害者”」 2008-0760,610円(税込)
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DVD 『困った人たち対応セミナー』
【第3巻】「社員に対する対応法」 2008-0760,610円(税込)
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DVD 『困った人たち対応セミナー』
【第2巻】「ストレスをためずにクレーム対応をスムーズに行う方法」 2008-0760,610円(税込)
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DVD 『困った人たち対応セミナー』
【第1巻】「企業周辺における困った人たち(人格障害者)の生態を知る」 2008-0760,610円(税込)